Kulttuuri ei lähde ylhäältä alaspäin, vaan se on vaikuttajana kaikessa tekemisessä, niin ylhäällä hallituksen ja johtoportaan toiminnassa, kuin organisaation alimmassa portaassa.
Kulttuurin muutos sen sijaan lähtee tahtotilasta, joka johdetaan ylhäältä alaspäin, sitouttaen koko organisaatio...